2020/09/01

商品自主回収のお詫びとお知らせ

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社埼玉工場で製造致しました「中沢クロテッド40g、100g」につきまして、一部に風味・物性不良(苦味、固い)があることが分かりました。商品出荷時の検査では異常はありませんでしたが、万全を期すために自主回収させていただきます。
お客様におかれましては、大変お手数ではございますがお手元に対象商品がございましたら、お名前、ご住所、お電話番号を明記いただき、商品の中身を廃棄のうえ、アルミシールのふたのみを下記送付先まで郵送でお送りくださいますようお願い申し上げます。後日郵送料および商品代金相当のUCギフトカードをお送りいたします。
お客様におかれましては多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が再び発生することのないよう、品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。


1.対象商品
(1)商品名


中沢クロテッド100g


中沢クロテッド40g


(2)賞味期限 2020年9月1日以降のもの
(3)JANコード
100g:4902108245504
40g:4902108244507  
(4)製造所 中沢乳業株式会社 埼玉工場
  
2.対象商品のご送付先
*アルミシールのふたのみをお送りください。
〒143-0011
東京都大田区大森本町1-6-1 大森パークビル6F
中沢乳業(株) 品質保証室 商品回収係 宛

ご送付頂く際には
・お客様のお名前
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
・中沢クロテッドの内容量(40gまたは100g)
をお書き添えくださいませ。
*お客様からいただいた個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。  

3.お問い合わせ先
中沢乳業株式会社 お客様相談室 0120‐39‐8511(フリーダイヤル)
受付時間:土、日、祝日を除く月曜日~金曜日の9:00~17:00



以上